Civyx accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Civyx (« Civyx », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles lorsque vous accédez à la plateforme ou l'utilisez.
Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles via la plateforme Civyx est :
David Amorim
Lavey-Village, Canton de Vaud, Suisse
E-mail : privacy@civyx.app
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
2. Catégories de données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données d'identité | Prénom, nom, adresse e-mail, photo de profil (optionnelle) |
| Données de contact | Adresse e-mail, préférences de notification |
| Données de profil | Biographie, centres d'intérêt, préférences de bénévolat, informations sur l'organisation |
| Données de participation | Inscriptions à des événements, historique de participation, historique des points de reconnaissance |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, horodatages de connexion, identifiants de session |
| Données de contenu | Événements, commentaires, messages, images téléversées, documents téléversés |
| Données de communication | Demandes d'assistance, formulaires de contact, échanges e-mail avec Civyx |
| Données d'utilisation | Interactions avec la plateforme, données de navigation, statistiques d'utilisation des fonctionnalités |
La fourniture de certaines informations est nécessaire pour créer un compte et utiliser la plateforme.
3. Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de compte | Exécution du contrat |
| Fourniture des fonctionnalités de la plateforme | Exécution du contrat |
| Gestion de la participation aux événements | Exécution du contrat |
| Envoi de notifications liées aux événements et à l'activité | Exécution du contrat |
| Gestion des points de reconnaissance et de l'historique d'engagement | Exécution du contrat |
| Service d'assistance | Intérêt légitime |
| Amélioration de la plateforme et de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Surveillance de la sécurité, prévention des fraudes et détection des abus | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Communications marketing (le cas échéant) | Consentement |
| Cookies non essentiels et analytics | Consentement |
Lorsque le consentement est requis, il peut être retiré à tout moment.
4. Informations partagées avec d'autres utilisateurs
Certaines informations sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme.
Selon votre rôle et vos paramètres de confidentialité, les informations suivantes peuvent être visibles :
- Nom
- Photo de profil
- Description publique du profil
- Statistiques d'activité bénévole
- Historique de participation aux événements, le cas échéant
- Informations sur l'organisation
Lorsque vous demandez à participer à un événement, les informations pertinentes peuvent être partagées avec l'organisateur de l'événement aux fins de gestion de la participation.
Les documents téléversés par des associations pour des événements spécifiques ne sont accessibles qu'aux participants autorisés, tels que définis par l'organisateur.
5. Hébergement et prestataires de services
La plateforme Civyx est principalement hébergée sur une infrastructure Microsoft Azure (région West Europe).
Les prestataires de services actuels peuvent inclure :
- Microsoft Azure (hébergement et infrastructure cloud)
- Azure Communication Services (envoi d'e-mails)
- D'autres prestataires nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Ces prestataires traitent les données personnelles uniquement pour notre compte et dans le cadre d'obligations contractuelles destinées à protéger vos informations.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des réseaux publicitaires ou des courtiers en données.
6. Transferts internationaux de données
Les données personnelles sont principalement stockées au sein de l'Espace économique européen.
Certains prestataires de services peuvent occasionnellement accéder à des données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, y compris les États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, des garanties appropriées sont mises en place, notamment des protections contractuelles telles que les clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes reconnues par le droit applicable.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites dans la présente politique.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte utilisateur | Jusqu'à 2 ans après la suppression du compte |
| Données de participation aux événements | Jusqu'à 3 ans après la fin de l'événement |
| Communications d'assistance | Jusqu'à 3 ans |
| Journaux de connexion et de sécurité | Jusqu'à 12 mois |
| Documents financiers et comptables | Jusqu'à 10 ans lorsque requis par la loi |
| Données d'analytics | Jusqu'à 13 mois |
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
8. Vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retrait du consentement
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@civyx.app
Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément aux exigences légales applicables.
9. Suppression du compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via les paramètres de la plateforme ou en nous contactant.
Suite à la suppression :
- Votre compte sera désactivé.
- Les données personnelles seront supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible.
- Certains enregistrements pourront être conservés lorsque la loi l'exige ou à des fins juridiques légitimes.
10. Protection des données des mineurs
La plateforme est destinée aux utilisateurs âgés de 16 ans ou plus.
Les utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge requis par le droit applicable doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal avant de créer un compte.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants en violation du droit applicable. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les données concernées.
11. Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, perte ou destruction.
Ces mesures comprennent notamment :
- Communications chiffrées (TLS)
- Contrôle des accès
- Mécanismes d'authentification et d'autorisation
- Journalisation de sécurité
- Infrastructure cloud sécurisée
- Mises à jour régulières des logiciels
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Décisions automatisées
Civyx n'utilise pas de processus de décision entièrement automatisés produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les utilisateurs.
Certaines fonctionnalités de recommandation peuvent être utilisées pour suggérer des événements, des organisations ou des opportunités, mais ces recommandations ne constituent pas des décisions automatisées au sens des lois applicables en matière de protection des données.
13. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
- Maintenir les sessions utilisateurs
- Mémoriser les préférences
- Améliorer les fonctionnalités de la plateforme
- Mesurer l'utilisation de la plateforme lorsque le consentement est donné
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique des cookies.
14. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs peuvent en être informés via la plateforme ou par e-mail.
La version publiée sur cette page est celle actuellement en vigueur.
15. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :
Contact Confidentialité Civyx
Lavey-Village, Canton de Vaud, Suisse
E-mail : privacy@civyx.app